Privacyverklaring

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

1. Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn gegevens die iets over jou zeggen of die direct naar jou te herleiden zijn. Denk aan je naam, e-mailadres, adresgegevens en telefoonnummer.

2. Wanneer verzamelen wij jouw persoonsgegevens?

Wij verzamelen jouw persoonsgegevens wanneer je:

• een contact- of aanvraagformulier op onze website invult;
• een adviesgesprek aanvraagt (bij ons of via één van onze partners);
• een bestelling plaatst;
• onze website bezoekt;
• contact met ons opneemt via andere kanalen;
• ons pand bezoekt.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

A. Contactformulier

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)

B. Aanvraag adviesgesprek

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer

C. Bestellingen

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (inclusief land)
• E-mailadres
• Telefoonnummer

D. Websitebezoek

• IP-adres
• Cookie-ID
• Website- en klikgedrag
• Referrer-URL

E. Bezoek aan ons pand

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Camerabeelden van bewakingssystemen

4. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om bestellingen te verwerken en af te leveren;
• Voor klantenservice, facturatie en garantieafhandeling;
• Voor het plannen van afspraken;
• Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening (via analytics);
• Voor veiligheids- en beveiligingsdoeleinden;
• Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen op basis van een geldige grondslag uit de AVG:

• Toestemming (bijv. bij het plaatsen van cookies);
• Uitvoering van een overeenkomst (bijv. bij een bestelling);
• Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht);
• Gerechtvaardigd belang (bijv. cameratoezicht of verbetering van de website).

5. Analyse van websiteverkeer

Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Deze gegevens zijn volledig geanonimiseerd en bevatten geen persoonsgegevens zoals namen of adressen. IP-adressen worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen of verwerkt.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden geplaatst. Wij gebruiken:

• Functionele cookies: voor een goede werking van de website;
• Analytische cookies: voor statistieken over gebruik en prestaties;
• Marketingcookies: alleen met jouw toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties.

Gegevens die via cookies kunnen worden verzameld:

• IP-adres
• Cookie-ID
• Surf- en klikgedrag
• Referrer-URL

7. Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Jouw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel.

8. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens en gegevens van jouw elektronische apparaten alleen met derden als dat noodzakelijk is voor:

• de uitvoering van onze diensten (bijv. bezorgdiensten, IT-dienstverleners);
• het nakomen van wettelijke verplichtingen;
• het analyseren van websitegebruik (zoals Google Analytics)

Met externe partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin afspraken zijn vastgelegd over het zorgvuldig omgaan met jouw gegevens.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht is. Daarna worden jouw gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Geanonimiseerde gegevens kunnen worden gebruikt voor statistische doeleinden.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• Verwijdering van je gegevens te verzoeken (‘recht op vergetelheid’);
• Bezwaar te maken tegen verwerking van jouw gegevens;
• Verwerking te beperken in bepaalde gevallen;
• Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@dtech.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 4 weken.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je van mening bent dat wij niet correct met jouw gegevens omgaan.

11.  Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je hierover actief via onze website of per e-mail.

12.  Contact

Als jullie vragen hebben over deze privacyverklaring, kunnen jullie contact opnemen met ons:

• Emailadres: info@dtech.nl
• Telefoonnummer: 0353039180